本报讯 近日，集宁区阳光华城小区1号楼电梯突发故障，无法正常使用。集宁区新华街街道的负责人和广场社区的工作人员得知消息后，第一时间深入小区勘察电梯停用原因，组织并协助物业公司快速修好电梯，解决了居民的难题，赢得居民的广泛赞誉。

9月5日，记者来到阳光华城小区。居民徐女士介绍，8月11日，正是集宁区全员核酸的最后一天。小区1号楼电梯突发故障，居民出入非常不便。广场社区第一时间组织工作人员深入楼栋了解情况并联系物业尽快处理电梯故障。经过维修人员现场勘察，发现电梯井道壁与地下室顶板交接处出现渗水且水量较大，水已流入电梯基坑底，水接触到电梯电子元件导致电梯无法运行。由于渗水量较大，维修人员建议先抽水待查明渗水原因后，再维修并开启电梯。

徐女士介绍：“电梯停运后，住在高层的老人和小孩上下楼就特别不方便。为了保证全员都做核酸，社区工作人员带着核酸检测人员拿着检测工具爬楼入户为老人和孩子做检测。天气那么热，社区工作人员和检测人员穿着防护服，拿着工具箱，一层一层爬楼给居民做核酸。几家走下来，汗水从防护服帽子边顺着额头往下流，防护服里的衣服全被汗水打湿了。看着他们这么辛苦，居民都特别感动。电梯停运当天下午，社区就组织维修人员开始抽水，一直抽到13日才抽完。街道和社区的工作人员一直守在现场，监督维修人员尽快修复。”

据街道负责人介绍，电梯抽水完成后，在晾干电梯基坑的同时，街道和社区多次召集街道物业所、开发商、物业公司、业主委员会以及居民代表，共同协商电梯维修方案以及费用支付问题。经多次协商后，最终决定由1号楼的居民每户出维修费1000元进行电梯维修。9月2日，阳光华城小区1号楼电梯已经修好，恢复正常运行。

“群众事情无小事，居民事一刻不耽搁。街道一直以解决群众‘急难愁盼’问题为工作重点，通过协商议事会的桥梁和纽带的作用，积极协调和解决居民群众难点问题，促进和谐社区的建设。”新华街街道负责人说。

（鲍娜/文图）